Heb je ooit een vraag beantwoord waarbij je aan moest geven in hoeverre je het ergens mee eens of oneens was?

Dit type vraag noemen we een Likert-schaal. Likert-schalen worden veel gebruikt om houdingen en meningen genuanceerder in kaart te brengen dan met een simpele ja/nee-vraag.

Om de Likert-beoordelingsschaal te begrijpen is het belangrijk om eerst te weten wat een enquêteschaal is.

Een enquêteschaal staat voor een set (numerieke of uitgeschreven) antwoordopties die een aantal meningen over een onderwerp weergeven. Een dergelijke schaal is altijd onderdeel van een gesloten vraag (een vraag waarbij de antwoordmogelijkheden aan de respondent worden gepresenteerd).

Maar wat is een enquêtevraag met een Likert-schaal? Dat is een vraag waarbij gebruik wordt gemaakt van een schaal met 5 of 7 punten, van het ene uiterste tot het andere. Het wordt ook wel een tevredenheidsschaal genoemd. Een Likert-enquêtevraag bevat vaak ook een gemiddelde of neutrale optie.

Meer informatie: nl.surveymonkey.com