Het postkantoor is niet alleen de plek waar je brieven en pakketten verstuurt of ophaalt, maar ook een belangrijk centrum in de buurt. In veel landen biedt het postkantoor extra diensten, zoals bankzaken, het aanvragen van officiële documenten en soms zelfs stemmen tijdens verkiezingen.

Het oudste nog werkende postkantoor ter wereld staat in Sanquhar, Schotland, en is sinds 1712 onafgebroken open. Sommige postkantoren zijn echte blikvangers, zoals het Palacio de Correos in Mexico-Stad, waar geschiedenis en dagelijks leven samenkomen. Ook nu blijven postkantoren zich vernieuwen, bijvoorbeeld met afhaalpunten voor online bestellingen en digitale diensten.

Een postkantoor in een dorp of stad geeft vaak aan dat de plek officieel erkend en belangrijk is.