Oktober 2020 blies de BBC 100 kaarsjes uit. De publieke omroep heeft de taak om iedere burger in het Verenigd Koninkrijk te bereiken, maar zijn publiek bestaat vooral uit hoogopgeleide stedelingen.

De BBC staat voor een aantal grote uitdagingen. Het Britse publiek heeft minder vertrouwen in de publieke omroep, grote besparingen zijn op til én de omroep slaagt er te weinig in om een divers publiek te bereiken. Om dat laatste te veranderen, wil de BBC investeren in nieuwspersonalisatie.

Het bereiken van een zo divers en breed mogelijk publiek gaat verder dan het louter personaliseren van nieuws, zegt Caswell. ‘We moeten ook durven kijken hoe commerciële titels dit aanpakken. Ik weet dat het vreemd klinkt, maar de nieuwsorganisatie die vandaag het best zijn publiek bereikt, is de Daily Mail. Ze schrijven inderdaad over de Kardashians, en ze worden vaak gehaat bij de BBC, maar ze hebben ook serieuze onderzoeksverhalen. Daar kunnen we van leren, want zij doen het beter bij een lager opgeleid publiek dat wij nu totaal niet bereiken.’

De komende tijd gaat de BBC haar nieuwspersonalisatie verder ontwikkelen en implementeren in de app van BBC News. Daarbij gaat de omroep samenwerken met de Universiteit van Cardiff.

Meer informatie: www.svdj.nl